医療事務関連受託事業（アウトソーシング）

人材不足が加速する今、必要なのは単なるアウトソースではなく「止まらない医事体制」です。
ソラストは業界のパイオニアとして、複雑化する制度対応や人材難といった課題を、圧倒的な「組織力」「データ活用」で解決。医療事務関連の適正な人員配置体制を構築し、医業に専念できる環境と持続可能な病院経営を支えます。

解決できる課題

医業への集中

業務プロセスを可視化・標準化することで組織的な運営体制を構築し、安定した体制をもたらすとともに、業務のブラックボックス化を防ぎます。

採用・教育業務からの解放

全国2万人超の社員と組織的な採用力で、安定的な人員配置を担保。労働人口が減少する中、「人材の手配」「労務管理」「教育」という見えないコストから解放されます。

経営リスクとコストの制御

残業代や退職金などの変動リスクがある人件費を、委託費として「固定費化」。経営の見通しを良くし、無駄な支出を抑制します。

受付、会計、レセプト請求といった基幹業務はもちろん、
クラーク業務、地域連携室業務などの医事周辺業務、院内物流業務など幅広く対応。単なる「代行」にとどまらず、患者満足度を上げる「接遇」や、経営データを活用した運営改善提案まで、
医事課機能をまるごとアップグレードします。

01 「チーム制」で業務を止めない組織力

特定の個人に依存せず、業務を標準化してチーム制で遂行。また、急な欠勤や退職があっても、全国規模のソラストによる応援部隊が即座に運営をカバーし、安定稼働を保持します。

02 独自の教育制度による品質マネジメント

全社員に対し、接遇・コンプライアンスから最新の診療報酬知識まで、階層別・職種別に「質の高い業務」を提供するための投資を行います。常にアップデートされた知識を持つプロが現場を支えます。

03 データドリブンな採用力による人員確保

採用活動に専従するスタッフが、採用管理システムを用いたデータ分析と、貴院の特性・エリア特性に合わせた採用戦略を立案・実行して医療事務人員を確保します。併せて、配属後のフォローを万全にし、離職防止対策も実施します。

医療事務のパイオニア

日本で初めて診療報酬請求業務を受託して以来、約60年にわたり医療現場を支えてきました。全国約1400の医療機関との取引実績が証明する「信頼」と「実務ノウハウ」が、貴院の課題を確実に解決します。

スケールメリット×ICT活用力

全国の運営実績と組織力を生かした現場のオペレーション改善に加え、ICTツールやDXを活用した業務効率化・標準化を図ります。医療事業を取り巻く変化に対応できる「進化する医事課」を共に作ります。

「適性」重視。広く人材を確保する採用力

資格の有無や経験年数だけに頼らず、一般市場から広く「対人スキル」や「適性」の高い人材を発掘しています。入社後の徹底した集中教育で知識と技能を習得させる独自のモデルにより、採用難エリアでも「質の高い人材」をスピーディに確保することが可能です。

病院の評判を高める「戦略的接遇」

独自の「接遇研修」により、挨拶や言葉遣い、患者様への寄り添い方を徹底指導。「マナー」にとどまらず、患者様の不安を取り除き、病院の評判（口コミ）を高めるホスピタリティを提供します。

ソラストは、業務そのものを受託する「業務委託」と、
貴院の指揮命令のもとで働くスタッフを派遣する「人材派遣」の両方に対応しています。

3つのステップで、自院に合う形をご確認ください。

STEP 01

業務委託か人材派遣か

STEP 02

提供範囲から選ぶ

STEP 03

自院に合う形態を判定する

STEP 01

まず「業務委託」か「人材派遣」かを選ぶ

指揮命令と業務品質の責任をソラストが負うのが「業務委託」、
貴院の指揮命令のもとで人手を補うのが「人材派遣」です。

	業務委託（医事関連受託サービス）	人材派遣
対応できる規模	部門単位での体制構築	1名から可能
契約の対象	業務そのもの（成果）	労働力（人手）の提供
指揮命令	ソラスト	貴院
雇用主	ソラスト	ソラスト
業務品質の責任	ソラストが負う（仕様書等で基準を明確化）	貴院の管理・指示に依存
労務管理	ソラストが実施	ソラストが実施（業務指示は貴院）
期間の制限	契約期間による	同一の組織単位で原則3年が上限
欠員・急な退職	チーム制＋全国の応援体制でカバー	都度、代替スタッフの補充等でカバー
費用の考え方	業務範囲に応じた委託費（固定費化）	時間単価 × 実働時間
向いているケース	組織全体のマネジメント負担を手放し、医業へ集中する体制を取りたい場合	・特定のポジションの課題を早急に解決したい場合・複数ベンダーに分割して業務委託を任せたい場合・増棟などをきっかけに委託できる企業を探している場合

※ 業務委託は複数名での体制構築が前提となるため、1名のみのご依頼は人材派遣にて承ります。

人材派遣・人材紹介については
「医療事務派遣・人材紹介・紹介予定派遣サービス」をご覧ください。

STEP 02

業務委託の範囲から選ぶ

	包括委託（フルアウトソーシング）	一部業務の委託（部分アウトソーシング）
提供スタイル	医事課の運営をソラストが巻き取って委託	いま困っている部門をピンポイントで委託
主な対応業務	受付・会計・入院・算定・など医事業務全般などの医事業務全般や、その付随業務（SPD等）	受付のみ、入院算定のみ、夜間救急のみ、健診センターのみ…等、特定の部門に対応
解決できる課題	・スタッフの採用・教育・シフト管理・社会保険などの労務負担軽減・医事課全体の属人化解消・リスクマネジメント・品質保持・医事業務全体にかかわる費用の固定化ができる	・受付・算定・夜間・SPD等、現状課題を抱える特定分野の品質向上・特に採用難や退職に課題を抱える部門の体制安定・移転や増床等に伴う組織体制強化
向いているケース	・特定のポジションの課題を早急に解決したい場合・複数ベンダーに分割して業務委託を任せたい場合・増棟などをきっかけに委託できる企業を探している場合	・組織全体のマネジメント負担を手放し、医業へ集中する体制を取りたい場合